Comienza la relación con el cliente.
Se establece una primera conexión con el, encontrando cosas en común, buscando pistas que permitan abrir el dialogo de ventas.
El objetivo de este paso es avanzar hacia el segundo paso del proceso.
Estar atento a: signos y gestos que le indiquen si su interlocutor dispone o no de tiempo.
Indicios de comodidad o incomodidad en la persona que lo atiende.
Encontrar temas comunes que lo habiliten a pasar al proximo paso con fluidez. Conviene evitar temas demasiado triviales o conflictivos.
Manejar los tiempos de esta etapa. Su duración debe ser mucho menor que la de cualquier otro paso del proceso.
Técnicas de Ventas
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